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Anglais professionnel — Préparation à la certification LanguageCert (LTE)

Un parcours individualisé de 15 heures à distance, conçu pour vous préparer efficacement au passage de la certification LanguageCert Test of English (LTE), reconnue par France Compétences et finançable par votre CPF.

Public visé

Cette formation s'adresse à un large public souhaitant développer ses compétences en anglais professionnel et obtenir une certification reconnue :

• Salariés en poste souhaitant renforcer leur anglais professionnel
• Demandeurs d'emploi souhaitant améliorer leur employabilité
• Travailleurs indépendants et professions libérales
• Dirigeants de PME et chefs d'entreprise
• Toute personne souhaitant attester d'un niveau d'anglais reconnu

Prérequis

• Être âgé(e) de 18 ans révolus
• Disposer d'un niveau de base en anglais (minimum A1)
• Disposer d'un ordinateur ou tablette avec webcam et micro
• Disposer d'une connexion internet stable
• S'engager à suivre la formation dans son intégralité

Un test de positionnement est réalisé à l'entrée pour adapter le parcours au niveau de chaque apprenant. La formation vise au minimum le niveau A2 du CECRL sur les 4 compétences.

Objectifs pédagogiques

• Listening — Comprendre les points essentiels d'une conversation professionnelle en anglais
• Reading — Comprendre des emails, documents professionnels courants et documentations
• Writing — Rédiger des emails professionnels structurés et produire des écrits courts
• Speaking — Se présenter, participer à une conversation professionnelle, réagir à des questions

Programme et modalités

Modalités d'organisation

La formation est dispensée intégralement à distance, en direct avec la formatrice :

• 15 heures de sessions individuelles synchrones en visioconférence avec la formatrice (Zoom Pro ou Microsoft Teams)
• Bonus inclus : accès illimité à notre plateforme e-learning pendant toute la durée du parcours, pour approfondir l'entraînement entre les sessions (non décompté du volume horaire)

Module 1 — Fondations linguistiques (5 heures)

Séquence	Durée	Modalité	Contenu
Présentation et identité professionnelle	1h	Individuel	Self-introduction, professional background
Communication au travail	1h	Individuel	Greetings, telephone English
Vocabulaire et structures	1h	E-learning	Business vocabulary, verb tenses
Emails professionnels	1h	Individuel	Email structure, formal vs informal
Compréhension orale	1h	E-learning	Différents accents anglais

Module 2 — Communication professionnelle (5 heures)

Séquence	Durée	Modalité	Contenu
Réunions et meetings	1h	Individuel	Meeting vocabulary, action points
Présentations professionnelles	1h	Individuel	Structure d'une présentation, signposting
Négociation et discussion	1h	Individuel	Bargaining, expressing opinions
Lecture professionnelle	1h	E-learning	Reading techniques
Rédaction structurée	1h	Individuel	Memos, summaries

Module 3 — Préparation intensive à l'examen LTE (5 heures)

Séquence	Durée	Modalité	Contenu
Format LTE et stratégies	1h	Individuel	Structure des 3 modules d'examen
Entraînement Listening & Reading	1h	Individuel	Test blanc commenté
Entraînement Writing	1h	Individuel	Productions en conditions d'examen
Entraînement Speaking	1h	Individuel	Simulation d'entretien vidéo LTE
Test blanc complet	1h	E-learning	Examen blanc + débriefing

Méthodes mobilisées

• Pédagogie active et expérientielle : mises en situation, jeux de rôles, cas concrets
• Pédagogie individualisée : adaptation au niveau et aux objectifs de chaque apprenant
• Sessions synchrones en visioconférence avec retour direct de la formatrice
• Ressources e-learning : vidéos, audios, fiches, exercices interactifs
• Productions écrites corrigées et commentées sous 72 heures

Modalités d'évaluation

Évaluation continue (formative)

• Quiz d'auto-évaluation à la fin de chaque module
• Productions écrites notées et commentées
• Évaluations orales lors des sessions individuelles
• Test blanc complet en fin de parcours simulant l'examen LTE

Évaluation certificative — LanguageCert LTE

À l'issue de la formation, l'apprenant passe la certification LanguageCert Test of English (LTE), composée de trois composantes en ligne avec proctoring, conformément au Qualification Handbook officiel :

• LTE Listening & Reading — Test adaptatif d'environ 60 minutes
• LTE Writing — 30 minutes, 1 tâche de production écrite (200-250 mots)
• LTE Speaking — 10 à 14 minutes en 3 parties avec interlocuteur live

L'examen est passé entièrement à distance, sur la plateforme officielle de LanguageCert. Les frais d'examen sont inclus dans le tarif de la formation.

Formatrice

La formation est animée par Madame Jamila HAMOU, Présidente et Responsable pédagogique de FHK Consulting. Elle bénéficie de sept années d'enseignement en environnement bilingue à l'ASNY (French-American School of New York, 2015-2022), ce qui lui confère une maîtrise approfondie de la pédagogie comparative français-anglais et un niveau d'anglais bilingue acquis par immersion.

Tarif et financement

Item	Inclus
Formation 15 heures à distance, 100% en direct avec la formatrice	✓
Accès à la plateforme e-learning et aux ressources	✓
Suivi pédagogique individualisé	✓
Examen LanguageCert LTE (3 modules, à distance avec proctoring)	✓
Tarif total apprenant	1 500 € TTC

Le tarif de 1 500 € TTC correspond au plafond CPF pour les certifications du Répertoire Spécifique (réforme du 26 février 2026). La formation est donc intégralement finançable par votre CPF, sous réserve du ticket modérateur légal de 150 € (décret n° 2026-234 du 30 mars 2026, applicable depuis le 2 avril 2026).

Dispositifs de financement éligibles :

• Compte Personnel de Formation (CPF) via MonCompteFormation.gouv.fr
• Plan de développement des compétences (entreprise) via OPCO
• Aide Individuelle à la Formation (AIF) via France Travail
• Financements régionaux
• Financement personnel (paiement échelonné possible)

Modalités et délais d'accès

• Prise de contact par email ou téléphone
• Entretien d'orientation gratuit de 30 minutes avec la formatrice
• Test de positionnement en ligne et confirmation du parcours adapté
• Inscription via MonCompteFormation (CPF) ou signature de la convention
• Démarrage de la formation : délai minimum de 11 jours ouvrés après inscription validée (délai légal CPF)
• Sessions ouvertes en continu — entrée possible toutes les 2 à 4 semaines

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

FHK Consulting s'engage à étudier toute demande d'aménagement pour les personnes en situation de handicap. La référente handicap, Madame Jamila HAMOU, étudie chaque demande individuellement.

Contact : fhkconsulting33@gmail.com — 06 15 79 05 09

Indicateurs de résultats

En conformité avec nos engagements Qualiopi, nous publierons chaque année les indicateurs de résultats de cette formation : taux de satisfaction des apprenants, taux d'obtention de la certification visée, taux d'assiduité, taux d'interruption.

Indicateurs en construction — la première promotion est en cours.

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Certifications ICDL — Compétences numériques

FHK CONSULTING prépare à l'ensemble des certifications ICDL, délivrées par ICDL France (Euro-Aptitudes), le leader international de la certification des compétences numériques depuis 1996 (anciennement PCIE) : 8 certifications enregistrées au Répertoire Spécifique de France Compétences (éligibles au CPF) et 9 certifications complémentaires couvrant les fondamentaux du numérique, le digital et le web.

Notre offre de préparation

FHK CONSULTING propose des parcours de préparation individualisés, 100 % à distance, à chacune des certifications ICDL ci-dessous. Chaque parcours comprend : un test de positionnement initial, des sessions individuelles avec formateur en visioconférence, un accès à la plateforme d'entraînement, des tests blancs en conditions d'examen et le passage de la certification officielle ICDL en fin de parcours.

Modalités d'examen communes à toutes les certifications ICDL

• Format : test en ligne automatisé et sécurisé, s'appuyant sur des mises en situation et cas pratiques
• Durée : 35 minutes — 36 questions
• Surveillance : obligatoire par un Examinateur ICDL (à distance ou en centre), sans support autorisé
• Validation : score minimum de 75 % de réponses justes ; le candidat reçoit une attestation avec son score (0 à 100)
• Niveaux : selon les certifications, niveau ICDL Standard et/ou niveau ICDL Avancé

Les 8 certifications ICDL enregistrées au Répertoire Spécifique (éligibles CPF)

1. ICDL — Rédiger, structurer et présenter des documents professionnels avec un logiciel de traitement de texte

• Code : RS7529 — enregistrée le 27/02/2026, échéance le 27/02/2029
• Logiciels couverts : Microsoft Word, LibreOffice Writer, Google Docs
• Objectif France Compétences : valider la capacité d'individus à rédiger, structurer et présenter des documents professionnels avec un logiciel de traitement de texte.
• Compétences attestées : maîtriser l'espace de travail et les modes d'affichage ; saisir, mettre en forme et structurer un texte (caractères, paragraphes, styles) ; créer des listes et des tableaux ; insérer des objets (images, graphiques) ; réaliser un publipostage ; finaliser et imprimer un document professionnel.
• Fiche officielle : francecompetences.fr/recherche/rs/7529/

2. ICDL — Organiser, analyser et présenter des données chiffrées avec un logiciel de tableur

• Code : RS7528 — enregistrée le 27/02/2026, échéance le 27/02/2029
• Logiciels couverts : Microsoft Excel, LibreOffice Calc, Google Sheets
• Objectif France Compétences : valider la capacité à produire des documents tableur afin de présenter des idées, rendre des rapports sous forme de documents numériques ou à l'impression, ou archiver des données.
• Compétences attestées : identifier l'interface d'un tableur et utiliser ses fonctions essentielles ; organiser des données (saisie, tri, filtres) ; gérer les feuilles d'un classeur ; effectuer des calculs avec formules et fonctions ; créer et personnaliser des graphiques ; analyser des données à l'aide de tableaux et de listes.
• Fiche officielle : francecompetences.fr/recherche/rs/7528/

3. ICDL — Présentation assistée par ordinateur (PréAO)

• Code : RS7524 — enregistrée le 27/02/2026, échéance le 27/02/2029
• Logiciels couverts : Microsoft PowerPoint, LibreOffice Impress, Google Slides
• Objectif France Compétences : valider la capacité à créer des présentations visuelles et animées avec un logiciel de PréAO.
• Compétences attestées : concevoir et structurer une présentation ; utiliser le mode plan et le masque de diapositives ; mettre en forme les contenus ; insérer des objets et éléments graphiques ; appliquer transitions et animations ; préparer et diffuser une présentation professionnelle.
• Fiche officielle : francecompetences.fr/recherche/rs/7524/

4. ICDL — Travailler en équipe à l'aide d'outils collaboratifs en ligne

• Code : RS7527 — enregistrée le 27/02/2026, échéance le 27/02/2029
• Logiciels couverts : Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive), Google Workspace
• Objectif France Compétences : structurer et valoriser les usages clés liés aux environnements collaboratifs, devenus incontournables avec la généralisation du travail hybride et la diffusion massive des suites bureautiques en cloud.
• Compétences attestées : gérer des agendas et des tâches partagés ; organiser des réunions et des webinaires en ligne ; co-éditer des documents ; paramétrer les droits d'accès ; utiliser des espaces de stockage communs et des tableaux blancs numériques ; sécuriser les échanges au sein des équipes.
• Fiche officielle : francecompetences.fr/recherche/rs/7527/

5. ICDL — Édition d'images

• Code : RS7526 — enregistrée le 27/02/2026, échéance le 27/02/2029
• Logiciels couverts : Adobe Photoshop, GIMP, Adobe Illustrator
• Objectif France Compétences : valider la capacité à traiter et retoucher des images numériques à des fins professionnelles.
• Compétences attestées : comprendre les formats d'image et les notions liées aux couleurs ; utiliser les outils de sélection, calques et filtres ; capturer et retoucher une image ; ajouter du texte et des effets ; utiliser les outils de dessin et de peinture ; préparer les images pour l'impression ou la publication web.
• Fiche officielle : francecompetences.fr/recherche/rs/7526/

6. ICDL — Concevoir, structurer et gérer un site web avec un outil d'édition de site web

• Code : RS7525 — enregistrée le 27/02/2026, échéance le 27/02/2029
• Logiciels couverts : WordPress, Adobe Dreamweaver
• Objectif France Compétences : valider la capacité à créer, mettre en ligne et administrer un site web professionnel disposant de pages pouvant inclure des hyperliens, des tableaux, des images web et des formulaires.
• Compétences attestées : comprendre le vocabulaire du web et les principes de base du HTML ; utiliser les balises courantes ; créer et structurer des pages (texte, hyperliens, tableaux, images, formulaires) ; utiliser les feuilles de style ; publier des pages sur un serveur web.
• Fiche officielle : francecompetences.fr/recherche/rs/7525/

7. ICDL — Utiliser des outils et logiciels de PAO

• Code : RS7250 — échéance de l'enregistrement le 24/09/2027
• Logiciel couvert : Adobe InDesign
• Objectif France Compétences : attester la maîtrise des compétences nécessaires à la conception, la réalisation et la publication de documents en PAO, en réponse à un besoin transversal non couvert sur le marché, la maîtrise de la publication assistée par ordinateur étant attendue dans de nombreuses professions dont elle ne fait pas partie du cœur de compétences.
• Compétences attestées : concevoir la mise en page de documents de communication ; combiner un logiciel de mise en page et un logiciel graphique pour le traitement et la préparation d'images ; produire des documents destinés à une impression professionnelle.
• Fiche officielle : francecompetences.fr/recherche/rs/7250/

8. ICDL — Concevoir des projets techniques avec des outils et logiciels de CAO 3D

• Code : RS7249 — échéance de l'enregistrement le 24/09/2027
• Logiciels couverts : SketchUp, Autodesk Revit
• Objectif France Compétences : attester la maîtrise des compétences nécessaires à la conception, la modélisation et la représentation tridimensionnelle d'objets, de structures ou de projets.
• Compétences attestées : créer des modèles tridimensionnels avec les outils de modélisation et de paramétrage d'une application de CAO ; organiser les éléments du dessin (calques, cotations) pour faciliter la lecture des plans ; configurer les objets du modèle (outils de sélection, contraintes géométriques, propriétés) afin de garantir la précision et la lisibilité des informations techniques.
• Fiche officielle : francecompetences.fr/recherche/rs/7249/

Les 9 certifications ICDL complémentaires

Ces certifications ICDL, issues du référentiel international de la Fondation ICDL, complètent l'offre bureautique et design. Elles ne sont pas enregistrées au Répertoire Spécifique de France Compétences (non éligibles au CPF) mais sont mobilisables via le plan de développement des compétences, les OPCO ou un financement personnel. Elles suivent les mêmes modalités d'examen que les autres certifications ICDL (36 questions, 35 minutes, surveillance par un Examinateur ICDL, validation à partir de 75 % de bonnes réponses), à l'exception du programme Digital Citizen.

9. ICDL — Les essentiels de l'ordinateur

• Environnements couverts : Windows, Mac OS (et Ubuntu)
• Objectif : valider les connaissances et compétences de base liées aux fonctions principales d'un ordinateur et de son système d'exploitation, ainsi que le vocabulaire essentiel de tout utilisateur.
• Compétences visées : comprendre les notions essentielles des technologies de l'information ; identifier les composants matériels et logiciels du poste de travail ; naviguer dans l'interface et gérer les fenêtres ; organiser les disques, dossiers et fichiers ; connaître les principes de sécurité, de protection des données et d'ergonomie ; se connecter à un réseau.

10. ICDL — Les essentiels du web

• Logiciels couverts : Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge / Outlook, Gmail, Mozilla Thunderbird
• Objectif : valider la maîtrise des concepts et compétences essentiels liés à la navigation web, à la recherche d'information et à la communication par courrier électronique.
• Compétences visées : maîtriser les principes de navigation et les concepts clés du web ; utiliser efficacement les moteurs de recherche et évaluer l'information ; gérer les favoris et enregistrer des contenus ; appliquer les règles de sécurité en ligne ; rédiger, envoyer et organiser des courriers électroniques ; gérer contacts et agendas.

11. ICDL — Base de données

• Logiciel couvert : Microsoft Access
• Objectif : valider la compréhension des principaux concepts des bases de données et la capacité à utiliser une application de base de données.
• Compétences visées : comprendre l'organisation et le fonctionnement d'une base de données ; créer et modifier des tables ; concevoir des requêtes pour extraire et filtrer l'information ; créer des formulaires de saisie ; produire des états (rapports) et préparer des sorties prêtes à être diffusées ou imprimées.

12. ICDL — CAO 2D

• Logiciels couverts : AutoCAD, DraftSight
• Objectif : valider les compétences de conception assistée par ordinateur en deux dimensions, notamment pour les secteurs de l'architecture, de l'ingénierie et de la construction.
• Compétences visées : créer et modifier des objets et des dessins 2D ; organiser le travail avec les calques ; définir et modifier les propriétés des objets ; créer et modifier du texte et des cotations ; utiliser des blocs et des cellules ; préparer les plans pour l'impression ou le traçage.

13. ICDL — Gestion de projets

• Logiciel couvert : Microsoft Project 2016
• Objectif : valider la maîtrise des concepts clés de la gestion de projet et la capacité à utiliser un logiciel de gestion de projet pour préparer des plans et suivre des projets.
• Compétences visées : créer un nouveau projet et maintenir un projet existant ; créer et planifier les tâches ; ajouter des contraintes et des échéances ; attribuer des coûts ; créer et affecter des ressources aux tâches ; visualiser le chemin critique ; suivre l'avancement et replanifier le travail ; préparer les sorties pour l'impression.

14. ICDL — Cybersécurité

• Environnement : certification transversale axée sur les bonnes pratiques de sécurité, sans logiciel spécifique
• Objectif : valider la capacité à protéger et sécuriser les matériels informatiques et les données personnelles ou professionnelles, afin de se prémunir efficacement contre les risques de cybersécurité.
• Compétences visées : comprendre les concepts clés liés à la sécurité de l'information et des données ; anticiper les menaces et protéger un ordinateur, un appareil mobile ou un réseau contre les logiciels malveillants et les accès non autorisés ; naviguer, communiquer et gérer ses données de manière sûre ; mettre en œuvre des sauvegardes et les outils de protection adaptés.

15. ICDL — Marketing numérique

• Environnement : plateformes de réseaux sociaux, outils de publicité et d'analyse d'audience du marché
• Objectif : valider les notions et compétences essentielles relatives aux fondamentaux du marketing numérique.
• Compétences visées : comprendre les concepts clés du marketing digital et construire une présence en ligne ; reconnaître, configurer et utiliser les principales plateformes de réseaux sociaux ; comprendre comment une gestion efficace des réseaux sociaux favorise la promotion et la génération de prospects ; planifier des campagnes et utiliser la publicité en ligne ; mesurer et analyser les résultats (services d'analyse d'audience).

16. ICDL — Codage informatique

• Langage couvert : PHP
• Objectif : valider la capacité à utiliser la pensée computationnelle et le codage pour créer des programmes informatiques simples.
• Compétences visées : comprendre les concepts clés de la programmation ; analyser un problème et concevoir un algorithme ; écrire, tester et corriger du code ; utiliser variables, types de données et opérateurs ; améliorer l'efficacité d'un programme grâce aux instructions conditionnelles, aux boucles, aux procédures et aux fonctions.

17. ICDL — Digital Citizen

• Environnement : ordinateur, messagerie électronique et Internet — programme de découverte
• Objectif : permettre aux personnes ayant peu ou pas d'expérience du numérique d'acquérir, sans angoisse et étape par étape, le socle minimum de compétences numériques attendu en termes d'employabilité et d'accès aux droits.
• Compétences visées : découvrir l'ordinateur et ses équipements ; prendre en main la souris et le clavier ; utiliser la messagerie électronique ; naviguer sur Internet et effectuer des démarches simples en ligne.
• Particularité : programme d'initiation progressif conçu pour renforcer la confiance des débutants avant d'évoluer vers les certifications ICDL classiques.

Publics visés et prérequis

• Salariés, demandeurs d'emploi, indépendants et étudiants souhaitant valoriser leurs compétences numériques
• Aucun prérequis de diplôme — une familiarité de base avec l'environnement numérique (navigation, gestion de fichiers) est recommandée
• Disposer d'un ordinateur et d'une connexion internet stable

Modalités pratiques

• Modalité : 100 % à distance (sessions individuelles en visioconférence + plateforme d'entraînement)
• Durée : parcours individualisé selon le niveau initial et la certification visée (déterminée lors du test de positionnement)
• Tarif : nous consulter — devis personnalisé selon le parcours ; frais de passage de la certification inclus
• Financement : CPF (certifications enregistrées au Répertoire Spécifique), plan de développement des compétences, OPCO, financement personnel
• Délai d'accès : 11 jours minimum entre l'inscription et le démarrage (délai légal CPF)
• Accessibilité handicap : chaque demande est étudiée individuellement par notre référente handicap pour mettre en place les aménagements nécessaires

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Mentions légales

Éditeur du site

FHK CONSULTING

• Forme juridique : SASU au capital de 10 €
• Siège social : 41 rue Professeur Calmette — 33150 CENON, France
• SIRET : 891 127 714 00022
• RCS : Bordeaux
• Code APE : 8559A (Formation continue d'adultes)
• TVA intracommunautaire : FR07891127714
• Présidente et représentante légale : Madame Jamila HAMOU
• Téléphone : 06 15 79 05 09
• Email : fhkconsulting33@gmail.com

Activité de formation

• Numéro de Déclaration d'Activité (NDA) : déclaré auprès de la DREETS Nouvelle-Aquitaine
• Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État (art. L.6352-12 du Code du travail)
• Certification Qualiopi N° CW202320-4781, valable jusqu'au 19/01/2029
• Catégorie d'action : actions de formation

Directrice de la publication

Madame Jamila HAMOU, Présidente de FHK CONSULTING

Hébergeur du site

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610 22nd Street, Suite 315
San Francisco, CA 94107, États-Unis
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FHK CONSULTING accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe de nos pratiques de collecte et de traitement, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679).

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Pour toute question relative au traitement de vos données : fhkconsulting33@gmail.com

Données collectées

FHK CONSULTING collecte les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, téléphone, situation professionnelle
• Données pédagogiques : niveau initial, test de positionnement, productions, évaluations
• Données administratives : informations nécessaires à l'inscription CPF, à la facturation, à la convention de formation
• Données de connexion : logs de connexion aux classes virtuelles et à la plateforme e-learning

Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes d'information
• Établir et exécuter le contrat ou la convention de formation
• Assurer le suivi pédagogique et l'évaluation
• Établir les attestations et bilans légaux (Qualiopi, BPF, certificateurs)
• Respecter les obligations légales (conservation comptable, contrôles administratifs)
• Améliorer la qualité de nos prestations (enquêtes de satisfaction)

Bases légales

• Consentement : pour le formulaire de contact, les communications commerciales
• Exécution du contrat : pour le suivi de la formation
• Obligation légale : pour la conservation des données comptables et pédagogiques
• Intérêt légitime : pour la sécurité du système d'information et l'amélioration des prestations

Destinataires

Vos données sont destinées :

• Aux équipes pédagogiques et administratives de FHK CONSULTING
• Aux financeurs concernés (Caisse des Dépôts pour CPF, OPCO, France Travail)
• À l'organisme certificateur LanguageCert / PeopleCert pour le passage de l'examen
• À nos sous-traitants techniques (hébergeur du site, plateformes de visio et de e-learning)
• Aux administrations compétentes en cas de contrôle (DREETS, France Compétences, CNIL)

Durée de conservation

• Données prospect (demandes non concrétisées) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données apprenant (dossier de formation) : 5 ans après la fin de la formation (obligation Qualiopi et contrôle CPF)
• Données comptables et factures : 10 ans (obligation fiscale)
• Logs de connexion : 1 an

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») dans certaines conditions
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à fhkconsulting33@gmail.com. Nous vous répondons sous 30 jours maximum.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Cookies

Le site fhk-consulting.fr n'utilise pas de cookies de mesure d'audience ni de cookies publicitaires. Seuls des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés (gestion de session).

Sécurité

FHK CONSULTING met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : accès restreint, mots de passe, chiffrement des communications (HTTPS), sauvegardes régulières, sensibilisation de l'équipe.

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Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations de formation professionnelle continue dispensées par FHK CONSULTING.

Article 1 — Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles FHK CONSULTING, organisme de formation enregistré sous le NDA auprès de la DREETS Nouvelle-Aquitaine et certifié Qualiopi (CW202320-4781), dispense ses prestations de formation à toute personne physique ou morale qui en fait la demande (ci-après « le Client »).

Article 2 — Cadre légal

Les prestations de formation sont régies par les articles L.6353-1 et suivants du Code du travail. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 — Inscription et engagement

L'inscription définitive est validée par la signature de la convention de formation (formation pour le compte d'un employeur) ou du contrat de formation professionnelle (formation à titre individuel), accompagnée du règlement de l'acompte ou de l'engagement de financement (CPF, OPCO, France Travail).

Pour les formations financées par CPF, le délai légal de 11 jours ouvrés entre l'inscription et le démarrage doit être respecté.

Article 4 — Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). FHK CONSULTING est assujetti à la TVA au taux normal de 20 %. Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site fhk-consulting.fr au jour de la commande.

Le tarif de 1 500 € TTC pour la formation « Anglais professionnel — Préparation LanguageCert LTE » inclut : la formation 15 heures, l'accès à la plateforme, le suivi pédagogique, et le passage de l'examen LanguageCert LTE.

Article 5 — Conditions de règlement

Sauf accord particulier, le règlement est effectué selon les modalités suivantes :

• Financement CPF : règlement par la Caisse des Dépôts à l'issue de la formation, sous réserve de l'assiduité de l'apprenant
• Financement OPCO : règlement par l'OPCO selon ses modalités propres, après production de l'attestation d'assiduité
• Financement personnel : 30 % à l'inscription, solde à la fin de la formation. Paiement échelonné possible sur demande
• Financement par l'employeur (hors OPCO) : facturation à la fin de la formation, paiement à 30 jours

En cas de retard de paiement, des pénalités de retard égales à 3 fois le taux d'intérêt légal seront appliquées, ainsi qu'une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € (art. L.441-10 du Code de commerce).

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.6353-5 du Code du travail, le stagiaire ayant signé un contrat de formation professionnelle à titre individuel dispose d'un délai de rétractation de 10 jours calendaires à compter de la signature. La rétractation s'effectue par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à FHK CONSULTING.

Pour les formations financées par CPF, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de l'inscription sur MonCompteFormation.

Article 7 — Annulation et report

Annulation par le Client :

• Plus de 10 jours avant le démarrage : aucun frais
• Entre 10 et 5 jours avant : 30 % du tarif retenus à titre d'indemnité forfaitaire
• Moins de 5 jours avant : 50 % du tarif retenus
• Après le démarrage : facturation au prorata des heures réalisées, plus 25 % du solde restant

Annulation par FHK CONSULTING : si la formation devait être annulée pour cas de force majeure ou raison technique (effectif insuffisant, indisponibilité de la formatrice), une nouvelle session sera proposée. À défaut, les sommes versées seront intégralement remboursées sous 30 jours.

Article 8 — Obligations de l'apprenant

L'apprenant s'engage à :

• Suivre l'intégralité de la formation
• Respecter les règles d'usage de la plateforme et des outils de visio
• Réaliser les évaluations dans les délais
• Se présenter à l'examen LanguageCert LTE en fin de formation
• Respecter le règlement intérieur de FHK CONSULTING

Article 9 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des supports pédagogiques fournis dans le cadre de la formation reste la propriété exclusive de FHK CONSULTING. Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale est interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 10 — Protection des données personnelles

FHK CONSULTING collecte et traite les données personnelles des apprenants conformément au RGPD. Voir notre politique de confidentialité.

Article 11 — Réclamations

Toute réclamation peut être adressée par email à fhkconsulting33@gmail.com. Un accusé de réception est envoyé sous 5 jours ouvrés. Une réponse motivée est apportée sous 30 jours maximum.

En cas de désaccord persistant, le Client peut saisir le médiateur de la consommation compétent.

Article 12 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de Bordeaux, sauf disposition légale contraire.

CGV applicables à compter du 1er mai 2026 — Version 1.0

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Règlement intérieur

Le présent règlement intérieur est établi conformément aux dispositions des articles L.6352-3, L.6352-4 et R.6352-1 à R.6352-15 du Code du travail. Il s'applique à toutes les actions de formation dispensées par FHK CONSULTING.

Article 1 — Objet et champ d'application

Le présent règlement s'applique à tous les apprenants suivant une formation dispensée par FHK CONSULTING, et ce pour toute la durée de la formation, qu'elle soit en présentiel ou à distance.

Article 2 — Discipline et comportement

Chaque apprenant doit adopter un comportement respectueux envers la formatrice et les autres apprenants. Il doit :

• Se connecter à l'heure aux classes virtuelles
• Respecter la confidentialité des échanges
• S'abstenir de tout propos discriminatoire, injurieux ou diffamatoire
• Respecter les règles d'usage des outils numériques mis à disposition

Article 3 — Assiduité

L'assiduité est une obligation pour bénéficier des financements publics (CPF, OPCO, AIF). L'apprenant doit :

• Suivre l'intégralité du parcours pédagogique
• Confirmer sa présence par les feuilles d'émargement électroniques
• Justifier toute absence par écrit (email)

Un taux d'assiduité minimum de 85 % est requis pour valider la formation.

Article 4 — Hygiène et sécurité (formations à distance)

S'agissant d'une formation à distance, l'apprenant est responsable de son environnement de travail (poste, connexion, écran, mobilier). FHK CONSULTING recommande :

• De disposer d'un environnement calme et adapté
• De faire des pauses régulières (5 minutes toutes les heures recommandées)
• D'adapter la luminosité et la posture pour préserver sa santé

Article 5 — Sanctions disciplinaires

Conformément à l'article R.6352-3 du Code du travail, tout manquement au présent règlement peut faire l'objet d'une sanction disciplinaire :

• Avertissement écrit
• Blâme
• Mesure d'exclusion temporaire de la formation
• Exclusion définitive

Aucune sanction ne peut être prononcée sans que l'apprenant ait été préalablement informé des griefs retenus contre lui, conformément à l'article R.6352-4 et suivants du Code du travail.

Article 6 — Procédure disciplinaire

Conformément à l'article R.6352-5 :

• L'apprenant est convoqué par lettre recommandée ou remise en main propre contre décharge, en précisant l'objet, la date, l'heure et le lieu
• L'apprenant peut se faire assister par une personne de son choix
• La sanction est notifiée par écrit et motivée, au plus tôt 1 jour franc après l'entretien, au plus tard 15 jours après

Article 7 — Représentation des stagiaires

Conformément aux articles R.6352-9 à R.6352-15 du Code du travail, lorsque la formation excède 500 heures, les apprenants élisent un délégué titulaire et un délégué suppléant. La formation « Anglais professionnel LTE » étant de 15 heures, cette obligation ne s'applique pas.

Article 8 — Réclamations

Tout apprenant peut adresser une réclamation par email à fhkconsulting33@gmail.com. Un accusé de réception est envoyé sous 5 jours ouvrés. Une réponse motivée est apportée sous 30 jours maximum.

Article 9 — Entrée en vigueur

Le présent règlement intérieur est applicable à compter de la signature du contrat de formation. Il est remis à chaque apprenant au démarrage de la formation et fait l'objet d'une acceptation expresse.

Règlement intérieur applicable à compter du 1er mai 2026 — Version 1.0 — FHK CONSULTING